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Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur

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Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Lun 10 Juin 2019 - 5:35

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Bonjour!

le titre dit tout....
je vois pas de panneau d'administration, quoi faire?
Merci!

dans ce forum la
http://coeur-du-graphisme.forumactif.com/forum


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MessageSplash le Lun 10 Juin 2019 - 7:03

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Hi Diane,
Sur ce forum tu as quelle fonction ?



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Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Lun 10 Juin 2019 - 7:47

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quoi tu veux dire, par quel fonction?
c'est vrai je ne suis pas administratrice. Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur 1f615
car j'ai de la misère a rentrée en tant qu'administratrice.
cela dit=Vous avez spécifié un nom d'utilisateur incorrect ou inactif ou un mot de passe invalide
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MessageSplash le Lun 10 Juin 2019 - 7:49

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Tu m'a déjà posé cette question Diane, le 30 avril en MP sur ton forum
Voici ta réponse :
"C'est ok , pour le panneau d'administration, je le voyais pas car j'étais pas brancher sur mon nom d'admin/Diane

je suis l'administrateur= admin/Diane
"



† Aucune aide ne sera donnée en privé
Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Lun 10 Juin 2019 - 7:52

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pas capable de me brancher

je mets ce qui est marqué comme pseudo
admin

et cela ne fonctionne pas

j'ai aussi essayé
admin/Diane
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MessageSplash le Lun 10 Juin 2019 - 7:56

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Diane !
Il faudrait poser les problèmes dans le bon ordre, tu ne crois pas ?

Si tu as un problème avec ton nom d'utilisateur ou ton mot de passe, il te faut poser la question sur le FDF. Le staff FA sera le seul à pouvoir trouver la solution

Bonne journée



† Aucune aide ne sera donnée en privé
Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Lun 10 Juin 2019 - 7:59

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c,est ou le FDF
merci
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MessageSplash le Lun 10 Juin 2019 - 8:02

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Le lien du support technique > https://forum.forumactif.com



† Aucune aide ne sera donnée en privé
Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Lun 10 Juin 2019 - 8:04

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merci du lien Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur 1f60c
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MessageSplash le Mar 11 Juin 2019 - 7:22

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Hi Diane,

Le compte fondateur du forum en question a pour pseudo Admin, tu peux tenter une réinitialisation de mot de passe. Pour cela il faut te souvenir de l'adresse mail utilisée à la création du compte Admin

Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur Admin10

Pour recréer un mot de passe, il faut cliquer sur Connexion (sur la toolbar en haut), cela t'affichera la page de connexion au forum

Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur Admin11

Ensuite tu cliques sur Récupérer mon mot de passe, tu auras cette page

Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur Admin12

Tu renseignes les champs :
Nom d'utilisateur : Admin
Adresse e-mail : L'adresse mail utilisée à la création de ton compte

Tu cliques sur Enregistrer, tu recevras un mail dans lequel il y aura un lien cliquable qui te renverras vers une page pour refaire un mot de passe pour le compte Admin



† Aucune aide ne sera donnée en privé
Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Mar 11 Juin 2019 - 14:51

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j'ai essayé toutes mes adresses courriel mais aucune ne fonctionnent.    Impossible d'accèder au forum avec mon compte fondateur 1f610

Alors je me suis inscrite au nom de Admin/Diane  à la place.

Mais cela ne règle pas mon problème.
Je crois que je vais laisser faire.
Diane M

Diane M

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MessageDiane M le Mar 11 Juin 2019 - 15:13

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j'ai trouvé l'adresse courriel
mais cela dit=
L’administrateur a interdit la récupération d’un nouveau mot de passe pour les administrateurs et modérateurs de ce forum !
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MessageSplash le Mar 11 Juin 2019 - 22:26

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Hum, c'est ce que je craignais... si tu ne te souviens plus de ton mot de passe et si l'option Désactiver la récupération de mot de passe pour les administrateurs et modérateurs est cochée sur OUI dans ton PA, seul un membre du staff Forumactif pourra te venir en aide



† Aucune aide ne sera donnée en privé

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